Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 03.05.2026
1. Giriş
EmlakCopilot olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini ciddiye alıyoruz. Bu Gizlilik Politikası, platformumuzu kullanırken hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır. Hizmetimizi kullanmaya devam ederek bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
2. Topladığımız Bilgiler
Doğrudan Sağlanan Bilgiler
- Kayıt sırasında: ad, e-posta, telefon, ofis adı
- Profil güncellemeleri, ilan içerikleri, müşteri notları
- Destek talepleri ve iletişim formları aracılığıyla paylaşılan bilgiler
Otomatik Toplanan Bilgiler
- IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi
- Platform kullanım istatistikleri (Plausible Analytics — KVKK/GDPR uyumlu, çerez gerektirmez)
- Hata logları (Sentry)
3. Çerezler (Cookies)
Platform, yalnızca işlevsel çerezler kullanır:
- Oturum çerezi: Giriş durumunuzu korur — zorunlu
- CSRF token: Güvenlik saldırılarına karşı — zorunlu
Reklam veya izleme çerezi kullanılmamaktadır.
4. Verilerinizin Güvenliği
- Tüm iletişim TLS 1.3 ile şifrelenir
- Sunucu diskleri LUKS ile şifrelenir (Hetzner, Almanya)
- Şifreler bcrypt (cost 12) ile hashlenir — asla düz metin saklanmaz
- Hassas veriler (pasaport no) uygulama katmanında şifrelenir
- AI işleme: Anthropic Zero Data Retention anlaşması — promptlarınız model eğitiminde kullanılmaz
- Ödeme verileri: EmlakCopilot tarafından saklanmaz, tümüyle iyzico'nun PCI-DSS ortamında işlenir
5. Müşteri Verileriniz ve Siz
EmlakCopilot'a girdiğiniz müşteri (alıcı/satıcı) verileri sizin sorumluluğunuzdadır. Müşterilerinizi platformda kayıt ederken onların açık rızasını almanız yasal zorunluluktur. Platform, bu amaç için aydınlatma metni şablonları sunar.
6. Politika Güncellemeleri
Bu politikada yapılacak önemli değişiklikler öncesinde kayıtlı e-posta adresinize bildirim gönderilir. Güncellenmiş politika sayfada yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.
7. İletişim
Gizlilik ile ilgili sorularınız için: gizlilik@emlakcopilot.com